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Assistenza & Supporto

 

LBiT è convinta che un buon servizio si vede dalla qualità e dalla celerità di come viene erogato, è per questo che mettiamo a disposizione sistemi di tracciamento e controllo remoto.

Supporto

Supporto

Servizio di supporto tecnico/amministrativo con gestione delle segnalzioni tramite ticket, mail o telefono.

 Trouble Ticket Management: segnalazione disservizi e richiesta informazioni tecnico amministrative.

Gruppi presenti:

Billing - per problemi amministrativi e fatturazione

Developer - per segnalazioni su software o siti web

Support - per segnalazioni di carattere sistemistico

Segreteria tecnica H24: +39 0698357093

mail: ticket@lbit-solution.it

 

Assistenza Remota

Assistenza Remota

Servizio di assistenza remota: tale servizio consente ai nostri operatori di fornirvi supporto sulle vostre postazioni di lavoro Microsoft o Macintosh.

Per ottenere supporto scaricate il pacchetto in base al vostro sistema operativo, una volta lanciato è possibile contattare i nostri operatori tramite la chat o telefonicamente per iniziare la sessione di supporto.

Download Team Viewer quick support 6 italiano per windows, per tutti gli altri sistemi operativi e dispositivi (Linux, IPHONE, ANDROID, ecc...) visitate il sito ufficiale TeamViewer.com

 

 

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